Dernière mise à jour : 2026-10-06.
Responsable du traitement
Bel Foyer exploite la boutique belfoyer.shop.
Bel Foyer vend des cheminées décoratives électriques et éthanol de Aflamo, Chemin'Arte, Brisach et Dimplex.
La société SAS Héarth Est Gestion est immatriculée en France.
Elle exploite la vitrine commerciale belfoyer.shop.
Elle assure le catalogue, les commandes et l'assistance.
Elle signe les contrats de distribution et contrôle la mise en ligne des fiches.
Elle traite les paiements, la logistique et les demandes des acheteurs.
Son siège suit la comptabilité et le service client.
Bel Foyer est un spécialiste multimarque indépendant.
L'adresse est 27 rue de la Gare, 67000 Strasbourg, France.
Données fournies par le client
Nous recevons les données transmises dans les formulaires.
- Identité et contact : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Commande et livraison : adresse de facturation, adresse de livraison, instructions de livraison.
- Demandes au service client : messages envoyés par e-mail avant et après la commande.
- Code promotionnel : saisie du code BELFOYER15 au paiement pour les articles éligibles.
Données collectées automatiquement
Nous enregistrons des données techniques lors de la consultation de belfoyer.shop.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure.
- Données d'appareil : système d'exploitation, identifiants techniques, paramètres de langue.
Commandes et dossiers d'assistance
Nous conservons les enregistrements de transactions en euros.
Nous conservons les factures et les confirmations de commande.
Nous conservons les échanges avec support@belfoyer.shop.
Les dossiers incluent les retours acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Les dossiers incluent les demandes relatives à la garantie selon les informations produit et les indications du service client.
Utilisation des données
- Exécution des commandes : préparation, livraison standard à 8,00 € et livraison gratuite dès 45,00 €.
- Assistance : réponse par e-mail avant et après la commande.
- Comparaison des produits : affichage des marques et des fiches produit avant l'achat.
- Gestion interne : comptabilité, prévention de la fraude et amélioration du catalogue.
Prestataires de services
Nous partageons les données avec des prestataires pour l'hébergement, la logistique et l'assistance.
Les prestataires utilisent les données pour exécuter leur mission.
Nous ne vendons pas les données personnelles.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le traitement du paiement est effectué par les prestataires de paiement.
Nous ne stockons pas les numéros complets de carte bancaire.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour le fonctionnement du panier et du paiement.
Nous utilisons des cookies pour mesurer l'audience et mémoriser les préférences.
Le navigateur permet de refuser ou de supprimer les cookies.
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données.
L'accès aux données est limité aux personnes chargées des commandes et de l'assistance.
Conservation
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites.
Les données de commande sont conservées pour la comptabilité et le suivi des retours.
Les messages d'assistance sont conservés pour le traitement des demandes ultérieures.
Choix du client
- Compte et communications : le client peut demander la modification de ses coordonnées par e-mail.
- Cookies : le client peut configurer son navigateur pour limiter le dépôt des cookies.
Droits sur les données
Le client peut demander l'accès, la rectification et l'effacement de ses données.
Le client peut demander la limitation et la portabilité de ses données.
Le client peut s'opposer au traitement pour des motifs liés à sa situation.
La demande s'effectue par e-mail à support@belfoyer.shop.
Une réponse est adressée après vérification de l'identité du demandeur.
Mineurs
La boutique s'adresse aux acheteurs capables de conclure une commande.
Les mineurs utilisent la boutique avec l'accord d'un représentant légal.
Modifications de la politique
Toute modification sera publiée sur cette page avec sa date d'application.
La date figurant en tête indique la version en vigueur.
Contact
Le service client est disponible par e-mail à support@belfoyer.shop.
Le courrier relatif aux données personnelles peut être adressé à SAS Héarth Est Gestion, 27 rue de la Gare, 67000 Strasbourg, France.