Dernière mise à jour : 2026-10-06.
Conditions générales de vente de Bel Foyer
Bel Foyer exploite la boutique en ligne belfoyer.shop.
L’adresse de l’exploitant est 27 rue de la Gare, 67000 Strasbourg, France.
Bel Foyer existe depuis 2019.
La société SAS Héarth Est Gestion exploite la vitrine commerciale belfoyer.shop.
La société est immatriculée en France.
Elle assure le catalogue, les commandes et l’assistance.
Elle signe les contrats de distribution et contrôle la mise en ligne des fiches.
Elle traite les paiements, la logistique et les demandes des acheteurs.
Son siège suit la comptabilité et le service client.
belfoyer.shop est une boutique multimarque indépendante.
Bel Foyer vend des cheminées décoratives électriques et éthanol.
Les marques proposées sont Aflamo, Chemin’Arte, Brisach et Dimplex.
Utilisation du site
Le site permet de comparer les marques et les fiches produit avant l’achat.
L’acheteur utilise le site pour un usage personnel.
L’acheteur fournit des informations exactes lors de la commande.
Éligibilité et comptes
L’achat requiert la capacité juridique de contracter.
La commande sans création de compte reste possible lorsque le tunnel le propose.
Le titulaire du compte garde ses identifiants confidentiels.
Le titulaire répond des commandes passées avec ses identifiants.
Catalogue et informations produit
Chaque fiche est relue avec la notice du fabricant.
Les photos montrent l’appareil et les accessoires livrés.
La facture mentionne la marque et la référence exacte.
Le catalogue comprend 368 articles.
Prix et code promotionnel
Les prix sont affichés en euros.
Le prix change selon le coût d’achat, le stock disponible et la participation du fournisseur.
Le regroupement des achats et la logistique partagée abaissent les coûts.
L’économie finance le prix affiché et l’avantage du code promotionnel.
Le code BELFOYER15 donne 15 % de réduction sur les articles éligibles.
Le code BELFOYER15 ne s’applique pas aux frais de livraison.
Saisissez BELFOYER15 au paiement pour appliquer la réduction.
Les réductions liées au code sont financées par les marges négociées et par les participations des fournisseurs.
Les frais de livraison gardent leur barème propre.
Commandes
La commande devient ferme après validation du paiement.
Un e-mail confirme l’enregistrement de la commande.
Bel Foyer peut refuser une commande en cas d’erreur de prix ou de stock.
Le remboursement intervient en cas de refus après paiement.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
- Carte de crédit
- PayPal
Le débit intervient selon les règles de l’établissement émetteur.
Le traitement des paiements est assuré par SAS Héarth Est Gestion.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Le seuil de gratuité et le barème standard restent fixés par la politique de livraison.
Vérifiez le carton, le contenu et le numéro de série à la réception.
Conservez l’emballage pendant la fenêtre de retour.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le produit retourné doit rester apte à une nouvelle vente sauf défaut constaté.
Le remboursement utilise le moyen de paiement d’origine.
Les frais de livraison initiaux restent exclus du code BELFOYER15.
Garantie
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
La demande de garantie s’adresse au service client par e-mail.
La demande précise le numéro de commande et la référence de l’article.
Authenticité et contrôle qualité
Chaque article vendu provient du circuit autorisé.
Nous achetons auprès des fabricants référencés ou de distributeurs mandatés.
Chaque lot possède un bon de livraison et un numéro de série.
L’entrepôt vérifie l’emballage, les vitres et les commandes avant l’envoi.
Les appareils électriques sont allumés pour un test court.
Réclamation relative à l’authenticité
La réclamation comprend des photos du produit, de l’étiquette et de l’emballage.
La réclamation comprend le numéro de commande et la description du défaut constaté.
Le dossier est ouvert par le pôle qualité sous le délai annoncé.
Un technicien compare l’article avec la fiche du fabricant et le bon de lot.
En cas de doute fondé sur l’origine, nous remplaçons l’article ou nous remboursons après expertise.
Les frais de retour sont pris en charge dans ce cas.
SAS Héarth Est Gestion assume la résolution des dossiers d’authenticité.
Propriété intellectuelle
Les textes, photos et fiches du site appartiennent à Bel Foyer ou aux titulaires autorisés.
Toute reproduction requiert une autorisation écrite préalable.
Usage autorisé
L’acheteur s’abstient de perturber le fonctionnement du site.
L’acheteur s’abstient de copier les contenus à des fins commerciales sans autorisation.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Une interruption temporaire ne crée aucun droit à compensation automatique.
Responsabilité
Le site est fourni en l’état dans les limites prévues par la loi.
Bel Foyer répond des dommages directs causés par un manquement prouvé.
La responsabilité ne couvre pas les usages non conformes aux notices des fabricants.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Le tribunal compétent est déterminé selon les règles françaises de procédure.
Modification des conditions
Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
La date de mise à jour figure en tête du présent document.
Contact
Le service client est disponible par e-mail.
Le service client répond par e-mail avant et après la commande.
E-mail : support@belfoyer.shop
Courrier : Bel Foyer, 27 rue de la Gare, 67000 Strasbourg, France.
La gestion juridique et commerciale relève de SAS Héarth Est Gestion.